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保安日常工作中如何面對心理方面的問題

文章來源:  作者:發布日期:2020-1-14 16:02:51  瀏覽次數:


    隨著經濟與社會生活的不斷發展,因心理方面問題而導致的突發事件越來越密集,在日常的保安工作中,需要我們更加留意類似事件處理中的心理因素。

首先,心理因素應該包括本身心理或精神不正常的人,以及正常人某種情況下的異常情緒波動。前者具有一定的隱蔽性,但如果我們認真觀察,還是能從他的言行舉止中看出異常,這需要我們有一定的相關知識和耐心細致的態度;后者則需要我們在日常工作中,及時調整自己的心態,盡量保持一個平和的心理狀態。這不是說把心理問題壓制住,良好的心理狀態不是不出問題,而是能及時有效的調整。

其次,需要關注的人群,不僅包括客戶單位員工,還應該包括我們自身隊伍。前者是我們工作的對象,而后者是我們工作的基礎。所謂“打鐵還需自身硬”,是提醒我們,關注心理問題,要從自己的隊伍開始。

第三,心理問題的重點是預判,解決的關鍵是疏導。安全工作向來都是以預防為主,對心理問題處理,預判很重要,只有及時發現異常苗頭,才能及時采取相應的應對措施;而一旦發現異常,不宜采取激進的方式,因為凡是心理問題,都不是朝夕之間形成的,更重要的是,心理問題本身具有自身的規律,我們不能想當然地按照處理尋常問題的方式來處理,否則,很容易讓問題擴大,無益于問題解決。

社會在不停地進步,在這個過程中會出現各種各樣的問題,我們解決問題的方式與能力也需要不斷更新,這個過程,也就是我們的成長過程。

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